운영요일
매주 수~일요일 (월,화 제외)
15:00~17:00(2시간)
투어 최소인원
2명
매주 수~일요일 (월,화 제외)
15:00~17:00(2시간)
2명
1. 원하는 날짜 및 시간을 선택합니다.
2. 결제 페이지에서 카카오톡 / 이메일로 받은 서울관광할인패스 넘버를 입력 후 결제 완료해주세요.
3. 모바일 바우처 또는 이메일로 발송되는 바우처를 확인합니다.
※ 바우처는 업체에서 예약을 확정한 후 발송됩니다.
4. 예약한 일시에 늦지 않게 체험 장소로 도착해 카카오톡/이메일로 받은 서울관광할인패스를 보여주세요.
5. 체험을 진행합니다.
1. 체험 시작 전, 서울관광할인패스를 확인하기때문에 반드시 지참해주셔야합니다.
2. 원하는 날짜 및 옵션으로 예약이 불가한 경우 업체에서 연락드립니다.
3. 보건당국의 지침에 따라 진행됩니다.
4. 투어 1-2일 전 안내 문자 드립니다. (장소/시간/준비물 등 안내) / 구매 시 핸드폰번호를 다시 확인해 주시기 바랍니다.
(연락처를 적지 않았거나 잘못 기재된 연락처 또는 문자 수신 불가 등의 이유로 투어에 불참 시 당사는 책임이 없으며, 취소, 환불, 변경이 불가합니다.)
5. 개인용 무선 송·수신기를 사용하므로 개인 이어폰을 준비해주시기 바랍니다. (3.5mm)
6. 어린이의 경우 보호자가 필수적으로 동행해야 합니다.
7. 프로그램 특성상 중간 합류는 불가합니다.
8. 우천 시에도 정상 진행합니다. (우천으로 인한 취소요청은 환불규정에 적용됩니다.)
9. 투어 진행시 강의녹음이나 영상촬영은 불가합니다. (지적재산권위반)
10.애완동물 동반 불가합니다. (별도의 대기 장소는 없습니다.).
11. 최소 진행 인원(2인 이상) 미충족 시 투어는 취소됩니다.
12. 만 6세 미만인 경우 무료이며 보호자 동반이 필수입니다.
• 이용 3일전 오후 6시이전 : 전액환불
• 이용 3일전 오후 6시이후~이용 2일전 오후 6시이전 : 50% 환불
• 이용 2일전 오후 6시이후~이용 당일 : 환불 불가
※ 취소수수료 규정은 업체 영업일을 기준으로 적용됩니다.
(영업일 : 월~금(주말 및 공휴일 휴무)/9:00~18:00)
(업체 휴무일에 취소요청 시 그 다음 근무일을 기준으로 취소수수료 적용)
※ 천재지변으로 인한 주의경보(야외투어만 해당) : 환불불가 / 날짜변경가능
※ 천재지변으로 인한 위험경보(야외투어만 해당) : 환불 및 날짜변경가능
1. 주문확인 페이지(Click link)에서 예약시 사용한 이메일 주소와 예약번호(TV로 시작하는 번호)를 기입합니다.
2. 주문내역 페이지 내 "환불요청"을 클릭해 취소 및 환불 신청해주세요.
※ 취소시 반드시 환불규정을 확인해주세요. "취소 요청"버튼을 누르신 시간 기준으로 환불규정이 적용됩니다.
※ 업무시간(평일 9:00~18:00) 외 취소시, 환불처리까지 시간이 소요될 수 있습니다.
※ 주말에 취소요청하실 경우, 환불진행은 월요일에 처리됩니다.